Syarat & Ketentuan

ToNesia adalah toko online bisnis perseorangan yang menjalankan kegiatan jual produk fisik, produk digital dan jasa.

A. Definisi
1. Website ToNesia bidang Produk Digital adalah https://produkdigital.tonesia.com.
2. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Calon pembeli / pelanggan dan ToNesia yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab calon pembeli / pelanggan dan ToNesia, serta tata cara penggunaan sistem layanan ToNesia.
3. Calon Pembeli / Pelanggan adalah pihak yang melakukan transaksi pembelian / pemesanan produk dan jasa di ToNesia ataupun pihak lain yang hanya sekedar berkunjung ke Situs https://produkdigital.tonesia.com.
4. ToNesia adalah penyedia produk fisik, produk digital dan jasa.
5. Produk digital adalah benda yang tidak berwujud yang dapat dikirimkan melalui email ataupun media komunikasi lainnya (WhatsApp dan Media Sosial).
6. Rekening Resmi ToNesia adalah yang tercantum di website kami pada saat melakukan pembelian. Kami memiliki metode pembayaran, saat ini (per mei 2022) kami menggunakan payment gateway indonesia midtrans.com dengan tujuan, supaya mempermudah pembeli dalam melakukan pembayaran dari berbagai platform seperti bank transfer, QRIS, GoPay, Virtual Account (BNI, BRI, Permata), Mandiri Bill.

B. Transaksi Pembelian
1. Transaksi Pembelian dapat dilakukan dengan 2 cara yaitu melalui sistem toko ataupun melalui WhatsApp
2. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh ToNesia. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, ToNesia akan melakukan pengecekan dana, kemudian melakukan proses pengiriman barang / jasa yang dibeli / dipesan.
3. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum memutuskan untuk membeli.
4. Pembeli masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pembeli membeli suatu barang.
5. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab ToNesia yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka ToNesia akan membatalkan pesanan, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
6. Produk yang sudah dibeli tidak bisa dikembalikan dengan alasan apapun, kecuali jika produk yang dibeli tidak dapat berfungsi dengan baik. Apabila tidak berfungsinya produk karena pembeli tidak paham cara menggunakan produk, maka dapat menghubungi tim ToNesia untuk mendapatkan bantuan (akan dikenakan biaya tambahan jasa).
7. Harga Barang yang terdapat dalam situs ToNesia adalah harga fix tidak bisa ditawar, dan harga dapat berubah sewaktu-waktu. Apabila pembeli saat melakukan transaksi dan tidak segera melakukan pembayaran dalam waktu +/- 1x24jam, lalu terdapat perubahan harga, maka harga yang digunakan adalah harga terbaru. Untuk itu pembeli kami sarankan segera melakukan pembayaran setelah melakukan pembelian maksimal 1x24jam.